Gesundheitsversorgung inReichweite

Für eine Beratung per Nachricht ist keine Terminvereinbarung nötig - senden Sie einfach eine Nachricht und der Arzt antwortet, sobald er verfügbar ist. Für eine Videoberatung bucht die App automatisch einen Termin im nächsten freien Zeitfenster des Arztes und erinnert Sie, wenn es Zeit für den Anruf ist.

Jeder Arzt legt einen Festpreis pro Beratung fest - einen für Nachrichten und einen für Video. Es gibt keine Minutentaktung; Sie zahlen den Festpreis für die gewählte Art. Der Preis wird vor Beginn klar angezeigt, und wenn der Arzt nicht antwortet, fallen keine Kosten an.

Absolut. Wir verwenden End-to-End-Verschlüsselung für alle Nachrichten und halten strikt die DSGVO-Vorschriften ein. Ihre medizinischen Daten sind privat und nur für Sie und Ihren Arzt zugänglich.

Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als eine Stunde. Ärzte antworten nach ihrem Zeitplan, aber wir bemühen uns, die Antworten so schnell wie möglich zu liefern.

Ja, Sie können frei Bilder von Symptomen, Befunden oder allem, was dem Arzt helfen kann, Ihre Situation besser zu verstehen, teilen. Alle Bilder sind verschlüsselt und sicher.

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wenn Sie mit der Beratung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie unseren Support und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Doktor Plus ist kein Ersatz für den Notarzt. Im Notfall rufen Sie 112 an oder besuchen Sie die nächste Notaufnahme. Unsere Plattform ist für nicht dringende Beratungen gedacht.

Die Bezahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte. Fügen Sie Ihre Karte in der App hinzu, und der Festpreis der Beratung wird nach Abschluss der Beratung berechnet. Eine Beratung wird automatisch eine Stunde nach der letzten Nachricht abgeschlossen. Wenn der Arzt nicht innerhalb von 24 Stunden antwortet, wird die Beratung storniert und es fallen keine Kosten an.

Ärzte können Empfehlungen für rezeptfreie Medikamente geben. Für verschreibungspflichtige Medikamente kann Sie der Arzt an eine entsprechende Gesundheitseinrichtung verweisen.

Ja, alle Ihre vorherigen Beratungen sind in der App gespeichert und Sie können jederzeit darauf zugreifen. Das umfasst Nachrichten, Bilder und Gesprächszusammenfassungen.

Eine Beratung per Nachricht ist ein Chat - Sie schreiben dem Arzt und er antwortet, sobald er verfügbar ist. Eine Videoberatung bucht einen Termin im nächsten freien Zeitfenster des Arztes; Sie erhalten eine Erinnerung, wenn er beginnt, und starten dann den Videoanruf mit einem Tippen. Jede Art hat ihren eigenen Festpreis, der vor dem Start angezeigt wird.